受訪者｜留白計畫品牌長林黛蓉、內容長李姿穎

專訪暨撰稿者｜徐韞涵

攝影｜Robbie

談到一個品牌，我們經常提及「品牌價值 (Brand Value)」，其意義不只是企業在市場上有形的財務估值，更涵蓋了品牌形象、市場認同、社會影響力，以及與消費者之間的情感連結，品牌價值作為無形資產，超越傳統指標，成為溝通情感、塑造社會影響力的重要工具。唯有透過創意與行動的實踐，才能讓品牌價值真正落地，進而在快速變化的時代中，持續創造深遠的影響力。

留白計畫在思考品牌價值時，在意的是：「品牌如何作為一個中介者，成為人類與社會之間溝通的橋樑。」營運長林黛蓉將品牌比擬為身邊的朋友：「我們會不自覺地和價值觀相合的人親近，並在相處時產生正向影響。」林黛蓉認為，品牌價值不是企業單方面喊出的口號，更包含與市場、受眾，甚至是合作夥伴互動的方式，由多方共同形塑而成。林黛蓉認為：「品牌價值的核心，不在於企業單方面自我定義，而在於它如何成為人與社會的橋樑，透過真誠的互動與共鳴，讓每一次接觸都能締造意義與影響力。」

（圖說：為客戶從 CIS、實體空間到產品，在多個接觸點創造品牌一致體驗。）

以行動闡述品牌價值

在發展快速的資本主義體系下，面臨到資源不斷被瓜分、能源稀缺與環境破壞等問題，人類不得不開始思考與地球共存的課題。「重視文化永續，是留白計畫的企業 DNA。」內容長李姿穎認為，文化保存與永續影響人類的精神和物質生活，若能以更深刻且長遠的視野看所有消費行為，將會創造更好的未來生活模式，「文化永續，談的是在所有發展同時，是否能重視原地域的風土、價值觀與知識，在經濟與社會政策發展時，確保文化活動不僅是短期的，而是能夠持續發展的。」

她認為隨全球化的影響，實體與虛擬的疆界被打開，許多地方文化面臨消失的危機，文化永續不僅是保護珍貴的有形或無形文化遺產，更是透過生活、設計、美學、內容的挖掘，建立出屬於特定群體的主體性。

「在創造文化創意經濟價值時，台灣是否能夠凝聚文化認同，同時也保有多元文化的異質性，是這個世代文創工作者的重要任務。」留白計畫在旗下場域品牌、政府標案與商業合作案中，皆融入文化保存與永續精神，期待透過具體行動，引導人們思考：「我們所嚮往的生活環境與未來，究竟是什麼樣子？」

「頭城五漁鐵國際觀光行銷整合案」中，留白計畫摒棄一般執行城市觀光的既定模式，選擇以人文傳達，深掘屬於宜蘭頭城海岸村的故事，想像具有文化深度與商業價值的永續旅遊模式。「我們要親自走過這片土地、要流過汗，還要感受到在當地生活的感覺。」李姿穎相信，唯有透過腳踏實地的田野調查，才能夠建構完整的企劃內容，清楚地傳遞價值。

大至專案、小至產品，留白計畫也曾將對環境友善與資源永續的承諾植入品牌年度禮盒當中，打造「低碳全株咖啡禮盒」，以創新全株利用理念，充分運用咖啡製程中的每個部位，從咖啡花到果皮，都展現了咖啡的多元風味與永續價值。林黛蓉分享，當永續不是一個口號，而是一種對社會與自身的尊重，自然內化為團隊所有行動的思考依據，並非刻意為之，僅是在每個行動前，思考「所有產出」之於「消費體系」的結果。留白計畫也應運低碳油墨技術，希望在消耗性的產品專案中，減低對地球的傷害。

「要讓品牌價值真正內化到品牌策略當中是困難的，需要所有團隊成員齊心協力，過程中，他們也會觀察到自身與環境的互動、甚至是工作行動反饋於自身的結果。」李姿穎認為：「在講究永續標章與綠色消費的當代，這顯然不僅是一種趨勢，而是人類共同面臨的未來存亡議題，留白計畫在做的，是透過我們體系下的空間、服務、產品、媒體，持續深化與擴散這樣的價值觀。」。

跨域整合，創造新的溝通情境

在與建設產業的跨域合作中，不同 DNA 的企業如何產生對話與連結、進而有效回饋社會，是留白計畫持續解決的問題。李姿穎分享內部的創意產製流程，舉例為客戶建立一套 CIS 系統，不只是設計 logo 這麼簡單，在彼此建立深刻的關係與信任後，除了向外溝通，有時也需要理解業者內部作業流程，才能夠由內而外地將品牌價值完整體現出來。

「跨域整合」使大眾對於傳統產業的刻板印象逐漸被消融。「我們在與客戶對話時會發現，自己可以跟市場做不一樣的溝通，為品牌價值的論述打開彈性。」李姿穎接續分享：「用軟議題的訴求切入，以文化、共榮、永續的觀點，邀請受眾一起想像想生活的城市，而不只是講求短見的城市的功能性。」留白計畫有別於傳統代銷業的行銷手法，儘可能打開行銷的渠道——空間、展覽、產品、活動，所有觸發點都能以創意思維展現的溝通情境，「我們需要不斷透過新的溝通方式去適應這個變動快速的時代。」她也認為，即使技術快速更迭、AI 工具不斷推陳出新，「恆定不變的是，人們會被價值召喚、對有中心思想的事物感動。」專注於事物的價值而非價格，是留白計畫試圖在市場打開的路徑。

創意落地，深化品牌策略

在專案中實踐創意，並非一蹴而就，必須經過縝密的工作流程：藉由數據分析洞察趨勢，透過設計思考擬定品牌策略，並以內容為敘事工具，產製原生內容，導入品牌觀點與議題。

面對同樣是地方性空間、不同服務對象的專案，創意產製流程也將有所不同。李姿穎特別提出與「宏樸建築團隊」聯手打造的場域「胚 pae venue」，以及與嘉義市政府攜手推出的地方品牌「東門町1923」，談談兩者的發想與實踐。

孵育「胚 pae venue」空間品牌時，團隊透過實際走訪工地與大量田調，透過質性研究與數據資料，了解當地的人文歷史，發現林口呈現出新舊人口混居的風貌。「這是一片有機、不斷新生的土地，它的文化是可以不斷被混合與提煉的。」團隊引用文學家赫曼·赫塞「雛鳥破殼」的意象去想像空間：「那種奮力突破，去找到自己與世界的關聯，就像是中生代在林口重新紮根，展開新生活的感覺。」

執行進駐百年老屋「嘉義警察署東門町警察官吏派出所」的品牌「東門町1923」時，團隊則循著標案裡明確規範的 KPI 長出骨肉。在對場域進行大量歷史爬梳後，發現該地過去是遊廓（日治時期的風月區），擁有深刻庶民痕跡，因而在打造結合出歷史、文學與藝術的地方新文化地標的同時，也重視體現周遭的生活感。「我們希望這個門打開，要歡迎的不只是外縣市的人，更是生活在這邊的阿公阿嬤。」開展後，許多對場所有記憶的人，向團隊分享自己的故事。李姿穎說：「以內容為橋樑，用真誠與深度號召群眾，讓文化不僅是單向傳遞，更成為一種持續進化的動詞。」

品牌價值的核心，始終在於能為社會創造價值的能力。留白計畫以「解決品牌問題」為使命，透過紮實的田野研究與內容策略，幫助客戶回歸本質，建立有效且共鳴的溝通方式。同時，以多元而彈性的企業內服務與產品，因應不同需求，量身打造專屬的顧問解決方案。林黛蓉認為：「我們相信，每一個品牌都可以成為社會價值的催化劑。」

「一個好的品牌形象是以身作則，在經手過的無數案例裡，都從裡到外地傳遞了留白計畫的核心價值。」回應留白計畫誕生的初衷，是在意城市空間裡人類如何和諧共居——創意是行動的起點，群眾是力量的源泉，共好社會，則是留白計畫期待的終點。